Avise o suporte pelo WhatsApp um ou dois dias antes do vencimento, faça o pagamento e pronto: o mesmo usuário é reativado. Você não precisa reinstalar o aplicativo, não precisa redigitar a lista e não perde favoritos. Se já venceu, a renovação também recupera o mesmo acesso, desde que feita em um prazo razoável.
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Quando renovar
O ideal é avisar o suporte com 24 a 48 horas de antecedência. Isso evita dois aborrecimentos clássicos: o corte no meio de uma transmissão e a correria de resolver pagamento no domingo à noite.
Se você não lembra a data exata, peça: o suporte consulta o vencimento em segundos. Muita gente prefere anotar um lembrete no celular para dois dias antes.
Como renovar em 3 passos
- Chame o suporte no WhatsApp Informe que quer renovar e, se quiser, qual plano.
- Faça o pagamento O Pix é o mais rápido: cai na hora e a liberação sai logo em seguida.
- Confirme o envio Mande o comprovante. O acesso é reativado em poucos minutos, sem você tocar em nada no aparelho.
Não há taxa de reativação, nem multa, nem fidelidade. Você decide mês a mês se continua — é assim que funciona em todos os planos.
Por que o acesso continua o mesmo
Seu usuário e senha ficam registrados no servidor. A renovação apenas estende a data de validade desse registro. Nada é apagado: favoritos, histórico de “continuar assistindo”, ordem dos canais e configurações do aplicativo permanecem exatamente como estavam.
Isso vale tanto para quem usa login Xtream Codes quanto para quem usa lista M3U, e também para quem tem a lista cadastrada por MAC nas TVs Samsung e LG.
E se já venceu?
Nas primeiras horas ou dias após o vencimento, o aplicativo mostra mensagens como “account expired” ou simplesmente deixa de carregar os canais. Não reinstale nada: é só renovar e reabrir o app.
| Situação | O que acontece | O que fazer |
|---|---|---|
| Venceu hoje | Canais param de abrir | Renove; o mesmo usuário volta em minutos |
| Venceu há alguns dias | Login segue cadastrado | Renove normalmente |
| Venceu há meses | O usuário pode ter sido removido | O suporte cria um acesso novo e você refaz o login |
| Erro de login com plano ativo | Não é vencimento | Veja erro de login no IPTV |
Trocar de plano na renovação
A renovação é o melhor momento para ajustar o plano ao uso real da casa. Dois cenários comuns:
- Está faltando tela — se a TV da sala cai quando o quarto liga, você precisa de 2 telas. Entenda em IPTV em duas telas.
- Está sobrando tela — se só uma pessoa assiste, o plano mensal de 1 tela resolve e custa menos.
A mudança vale a partir da nova data e não exige reconfiguração no aparelho.
Como pagar menos por mês
| Plano | Valor | Custo por mês |
|---|---|---|
| Mensal | R$ 30,99 | R$ 30,99 |
| Trimestral | R$ 74,99 | ≈ R$ 25,00 |
| Semestral | R$ 149,99 | ≈ R$ 25,00 |
| Anual | R$ 289,99 | ≈ R$ 24,17 |
Quanto maior o período, menor o custo por dia — e menos vezes você precisa lembrar de renovar. Para quem já testou e gostou, o anual é o caminho mais econômico.